Przejdź do treści

Wsparcie gwarancyjne

Produkt jest tak dobry, jak jego gwarancja. Stoimy za wszystkimi naszymi produktami i jeśli coś pójdzie nie tak, naprawimy to dobrze - i to bardzo szybko. To nasza obietnica.

Skorzystaj z tego formularza, aby skontaktować się z nami i wyjaśnić naturę problemu. Skontaktujemy się z Tobą bardzo szybko w godzinach pracy 9-6 MF oraz w ciągu kilku godzin w weekendy.  

Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo, sprawdź następujące elementy:

1) Wyjmij i włóż ponownie baterię pilota. Mogło się przesunąć podczas transportu. 
2) Spróbuj użyć innego źródła zasilania, takiego jak komputer lub port USB 3.0 telewizora. (pozwala nam to wykluczyć zasilacz sieciowy)
3) Wyjmij moduł ściemniacza z kabla USB i spróbuj używać urządzenia bez modułu. (pomaga to zidentyfikować, czy przyczyną problemu jest ściemniacz)

Twoje ustalenia z powyższych testów pozwolą nam ruszyć w ziemię od pierwszej odpowiedzi.  

Przede wszystkim zrelaksuj się! Zapewnimy Ci gotowość do pracy.