×
Przejdź do treści

Zwroty i wymiany: 45 dni na zwrot lub wymianę

Są to tylko zasady dotyczące zwrotów tej witryny. Niezależni dealerzy mogą mieć znacząco różne zasady dotyczące zwrotów. W przypadku zakupu w innej witrynie należy zapoznać się z zasadami zwrotów dla tej witryny. Jednak zamówienia na oświetlenie kierunkowe MediaLight i LX1 są objęte gwarancją MediaLight lub LX1 niezależnie od miejsca ich sprzedaży (wystarczy mieć fakturę od autoryzowanego dealera). 

Jeśli napotkasz problem z urządzeniem MediaLight lub LX1, każdy problem jest objęty naszym kompleksowym 5 lat gwarancjiy (2 lata dla LX1)Być może jednak nie wiedziałeś, co zamówiłeś lub zwróciłeś swój telewizor i nie potrzebujesz już nieotwartego i nieużywanego MediaLight.

W przypadku produktów z paskami świetlnymi, takich jak MediaLight Flex, Eclipse lub LX1, światła nie mogą być cięte na krótsze odcinki, odklejane lub usuwane kleje, ani w żaden inny sposób modyfikowane. Jeśli nie masz pewności, czy możesz zwrócić jeden z naszych produktów z taśmami oświetleniowymi, zalecamy przetestowanie taśm LED przed montażem i instalacją.

Nie musisz podawać powodu zwrotu, ale robiąc to:

1) Może przyspieszyć zwrot pieniędzy, ponieważ pozwala nam to zaoszczędzić trochę czasu na testowaniu zwracanego produktu.
2) Może pozwolić nam rozwiązać Twój problem, jeśli zwrot jest spowodowany awarią lub problemem z instalacją.

Skontaktuj się z nami, aby otrzymać numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA) do wpisania na paczce. Nieautoryzowane zwroty nie są akceptowane. Koszty wysyłki wychodzącej i zwrotnej nie podlegają zwrotowi.

W celu otrzymania wymiany gwarancyjnej. musisz mieć ważny identyfikator zamówienia. Jeśli światło odchylenia było prezentem, uzyskaj identyfikator zamówienia od osoby wręczającej prezent lub możesz podać imię i nazwisko oraz przybliżoną datę klienta. Jeśli nie jesteśmy w stanie zlokalizować identyfikatora klienta lub zamówienia, nie możemy honorować roszczeń gwarancyjnych. Proszę, pracuj z nami tutaj. Chcemy objąć Twój produkt naszą gwarancją, ale musimy mieć możliwość sprawdzenia, czy gwarancja obowiązuje.

„Ale czy nie możesz określić, ile lat ma produkt na podstawie numeru modelu?”

W pewnym stopniu tak, ale nie możemy stwierdzić, czy dany produkt został już wymieniony w ramach gwarancji. Niektórzy ludzie sprzedają swoje wymienione jednostki na części. Te już wymienione światła nie są objęte gwarancją. 

„Ale jeśli nie mam oryginalnego opakowania, czy nie mogę poprosić o wymianę, a następnie odesłać zamiennik w oryginalnym opakowaniu zamiennika”

Nie wysyłamy zamienników w oryginalnych opakowaniach. 

Zgodnie ze standardami branżowymi dyski Blu-ray i zapakowane nośniki po otwarciu nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy. Podobnie pobrane pliki nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy. Wadliwe lub uszkodzone dyski zawsze kwalifikuje się do wymiany. 

Wszystkie żarówki, paski i lampy biurkowe kwalifikują się do bezpłatnej wymiany.

Dyski i sprzęt kalibracyjny, taki jak Harkwood Services Sync-One2, są nigdy nie kwalifikują się do zwrotów (znane również jako „bezpłatne wypożyczanie”, takie nadużywanie zwrotu jest niedozwolone). Wadliwe dyski lub urządzenia zawsze kwalifikują się do wymiany. Jeśli zastanawiasz się nad zakupem produktu, zalecamy wstrzymanie się, dopóki nie zdecydujesz się na to lub nie będziesz mieć pewności, że jest to odpowiedni produkt dla Ciebie. 

Wszystkie zwroty są otwierane i testowane. Zwroty produktów innych niż MediaLight w naszych opakowaniach to oszustwo dotyczące zwrotu. Chociaż wahalibyśmy się, czy zgłosić to organom ścigania, nie zwrócimy Ci pieniędzy.