Dlaczego moje urządzenie MediaLight się nie włącza?

Zacznij od źródła zasilania. Większość problemów z oświetleniem wynika z niestabilnego lub niewystarczającego zasilania.

• Sprawdź, czy źródło zasilania USB jest włączone.
• Spróbuj użyć innego portu USB lub zasilacza.
• Unikaj korzystania z portów USB obsługujących funkcję „szybkiego ładowania”.
• Podczas podłączania nowego urządzenia należy odczekać kilka sekund, aż kontrolka się zaświeci.
• Jeśli światło migocze lub wyłącza się nieregularnie, podejrzewaj niestabilne napięcie.

Mój ściemniacz lub pilot nie działa — co mam zrobić?

Najczęstszą przyczyną jest zablokowany odbiornik, rozładowana bateria lub nieprawidłowe połączenie.

• Upewnij się, że ściemniacz jest zainstalowany pomiędzy taśmą LED a źródłem zasilania.
• Odbiornik podczerwieni ściemniacza powinien być widoczny i niezakłócony.
• Pilot wykorzystuje podczerwień i nie świeci po naciśnięciu.
• Jeśli pilot nie reaguje, wymień baterię lub włóż ją ponownie.
• Aby zresetować ściemniacz, naciśnij go kilka razy.
• Jeśli pasek działa po pominięciu ściemniacza, może być konieczna wymiana ściemniacza.

Część mojego paska LED nie świeci — co jest nie tak?

Zwykle wskazuje to na złe połączenie, uszkodzony róg lub rozerwane złącze lutowane.

• Sprawdź narożniki pod kątem pęknięć lub rozdarć na punktach lutowniczych.
• Jeżeli żadna część się nie świeci, sprawdź, czy w miejscu styku paska z przewodem nie występują uszkodzenia.
• Sprawdź złącza pod kątem wygiętych pinów i luzu.
• Przeprowadź test, podłączając pasek bezpośrednio do zasilania, omijając ściemniacz.
• Aby uniknąć pęknięć, tnij wyłącznie wzdłuż oznaczonych podkładek miedzianych.

Dlaczego światła pozostają zapalone po wyłączeniu telewizora?

Różne modele telewizorów inaczej obsługują zasilanie USB. Niektóre utrzymują porty aktywne po wyłączeniu.

• Niektóre telewizory odcinają zasilanie USB, gdy są wyłączone, inne pozostawiają je włączone — oba przypadki są normalne.
• Telewizory OLED mogą pozostawać zasilane przez kilka minut podczas odświeżania pikseli.
• W przypadku modeli Sony Bravia należy użyć MediaLight Maestro kabel spustowy do automatycznego wyłączania.
• Wszystkie ściemniacze MediaLight zapamiętują ustawienia jasności po zaniku zasilania.

Dlaczego moje kolory wyglądają dziwnie?

Niespójność kolorów wynika czasami ze zmiennego oświetlenia lub nieskalibrowanego wyświetlacza. 

• Produkty MediaLight nie zmieniają kolorów.
• Wszystkie modele są skalibrowane do D65 (6500K) odniesienie białe.
• Wartości CRI: LX1 — 95 Ra, Mk2 — 98 Ra, Pro2 — 99 Ra.
• Korzystanie z innych źródeł światła lub nieskalibrowanych wyświetlaczy może zniekształcić postrzegane kolory.

Jakiego zasilacza potrzebuję?

Nieprawidłowe napięcie lub zbyt słabe zasilanie może być przyczyną migotania lub awarii.

• Paski 5V do 4m narysuj mniej niż 2.5W (500mA).
• Paski 5–7 m narysować pod 900mA.
• A 5V 1A źródło zasilania jest wystarczające dla wszystkich długości.
• Produktów USB nie należy zasilać napięciem 12 V lub 24 V. Niektóre ściemniacze obsługują systemy o wyższym napięciu, ale to nie nie nie należy zmieniać napięcia w paskach USB — spowoduje to uszkodzenie diod LED.
• Zasilacze sprzedawane są oddzielnie, chyba że zaznaczono inaczej.

Moje wymiary różnią się od podanych — dlaczego?

Liczniki konsumenckie często różnią się dokładnością i kalibracją.

• Urządzenia takie jak Lumu lub tanie kolorymetry mogą dawać niejednoznaczne wyniki.
• Diody LED MediaLight testowane są przy użyciu profesjonalnych spektrofotometrów (np. CR-300, PR-670, C7000).

Krótki przewodnik: typowe objawy

Co obejmuje gwarancja?

• Wszystkie produkty MediaLight zawierają 5-letnia gwarancja (3 lata na lampki biurkowe i żarówki).
• Gwarancja obejmuje uszkodzenia przypadkowe i wady produkcyjne.
• Po upływie dwóch lat koszty wysyłki nie są pokrywane.
• W celu weryfikacji może być wymagana kopia faktury.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.